Política de privacidade

Os dados pessoais recolhidos no nosso site são tratados em conformidade com os requisitos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, bem como com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, relativa à proteção de dados pessoais e à garantia dos direitos digitais.

Da mesma forma, garantimos que os dados pessoais são tratados de forma lícita, justa e transparente e são recolhidos para fins específicos, explícitos e legítimos, permanecendo limitados a tais efeitos e atualizados se necessário. Os titulares dos dados não podem ser identificados durante mais tempo do que o necessário e a sua segurança será garantida através de medidas técnicas e organizacionais adequadas.

Os dados pessoais são tratados em regime de corresponsabilidade pela Espadesa Retail S.L., enquanto titular da marca, e pela Companhia de Descanso, S.A.

Denominação social: ESPADESA RETAIL SL

Endereço: RONDA DEL FERROCARRIL Nº 24, PLATAFORMA LOGÍSTICA ZARAGOZA (PLAZA), 50197- ZARAGOZA

C.I.F.: B50125152

Telefone: 976300850

E-mail: hola@beds.es

Denominação social: Companhia de Descanso, S.A.

Endereço: Avenida da Liberdade, n.º 131, 1250-140 Lisboa

C.I.F.: 518 731 146

Telefone: 300 305 208

E-mail: info@beds.pt

Os dados pessoais são tratados pela entidade responsável sempre que o utilizador os fornece ao preencher os formulários de registo ou de contacto, enviar e-mails ou contar a Bed's por telefone.

Os dados são tratados com a finalidade de comunicar com os interessados por qualquer meio e responder a consultas e pedidos de informação.

• Gerir o registo como utilizador. Quando o interessado se regista voluntariamente no nosso site, recolhemos, com a respetiva autorização, os respetivos dados para formalizar o registo como utilizador e conservar a informação que nos permita prestar os nossos serviços e manter o contacto. 
• Prestar o serviço solicitado. Tratamos os dados do utilizador para prestar os nossos serviços, gerindo os pedidos, a faturação e a comunicação relativamente ao desenvolvimento do serviço, através de correio eletrónico ou de telefone, se necessário, em cumprimento da relação contratual, em conformidade com as nossas condições de compra. 
• Cumprir as obrigações legais. Parte do tratamento é realizado em cumprimento de obrigações legais, como, por exemplo, de caráter fiscal ou contabilístico, comunicando com as administrações públicas competentes, quando necessário. 
• Gravar chamadas. Por motivos de qualidade e para a melhoria contínua dos nossos serviços ao cliente, informamos que as chamadas telefónicas podem ser gravadas com base no nosso interesse legítimo. Estas gravações são utilizadas exclusivamente para efeitos de monitorização, formação e otimização dos serviços.
• Responder a consultas e pedidos de informação. Quando o titular dos dados nos envia uma consulta ou pedido de informações, tratamos os respetivos dados com o consentimento do mesmo para responder à consulta ou pedido.
• Comunicações comerciais com os interessados por qualquer meio:
  • Quando o utilizador nos autorizar no formulário de contacto, podemos comunicar comercialmente com o mesmo através dos meios eletrónicos sobre os nossos serviços e atividades, tratando os dados com o consentimento do utilizador.
  • Quando o interessado regista o respetivo endereço de correio eletrónico no nosso formulário, tratamos os respetivos dados com o consentimento do mesmo para o manter informado através de comunicações periódicas através de meios eletrónicos sobre os nossos serviços e atividades.

Os interessados podem opor-se em cada uma das comunicações enviadas e, adicionalmente, através do mecanismo previsto na secção “Quais são os seus direitos?”.

• Considerar os candidatos para os nossos processos de seleção. Se o interessado nos fornecer um curriculum vitae, os respetivos dados serão utilizados para o incorporar em processos de seleção presentes e futuros na nossa entidade e para comunicar com ele através de meios eletrónicos em relação à sua candidatura.
• Utilizar dispositivos de armazenamento e recuperação de dados. Quando o interessado visita o nosso site, utilizamos, com a respetiva autorização, cookies e outras ferramentas para os efeitos previstos na nossa Política de cookies, onde pode consultar mais informações sobre os tipos e duração dos mesmos.
• Através das informações obtidas a partir de dispositivos de rastreamento, armazenamento e recuperação de dados, e com o consentimento dos visitantes que navegam no site, e da análise da navegação e comportamento dos mesmos, são elaborados perfis comerciais de clientes que permitem o envio de comunicações comerciais eletrónicas personalizadas aos utilizadores que se identificam com um endereço de correio eletrónico. Pode obter informações adicionais na Política de cookies.
•  Também utilizamos o "Google reCAPTCHA" (doravante "reCAPTCHA") nos nossos sites. O reCAPTCHA é utilizado para verificar se os dados introduzidos no nosso site (por exemplo, num formulário de contato) foram introduzidos por uma pessoa ou por um programa automatizado. Para tal, o reCAPTCHA analisa o comportamento do visitante do site com base em várias características. Esta análise inicia-se automaticamente quando o visitante do site acede ao mesmo. Para a análise, o reCAPTCHA avalia várias informações (por exemplo, o endereço IP, o tempo que o visitante esteve no site ou os movimentos efetuados pelo utilizador com o rato). Os dados recolhidos durante a análise são enviados à Google. As análises reCAPTCHA são realizadas completamente em segundo plano. O tratamento dos dados é baseado no interesse legítimo de proteger o site contra o correio indesejado e o rastreio automatizado abusivo. Para obter mais informações sobre o Google reCAPTCHA e a política de privacidade da Google, utilize as seguintes ligações: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/  e https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html

Podemos comunicar dados pessoais a fornecedores terceiros responsáveis pelo tratamento com a finalidade única de prestação de determinados serviços de acordo com as nossas instruções sem utilizarem os dados para as suas próprias finalidades e com o objetivo de levar a cabo as atividades que nos são próprias, ou às administrações públicas competentes em cumprimento das obrigações legais.

Se a funcionalidade de Marcação prévia for utilizada, os dados de contacto podem ser comunicados à entidade que gere a loja na qual o interessado pediu a referida marcação, quando essa loja não seja propriedade do responsável mencionado na presente Política. Os interessados podem obter mais informações sobre o destinatário da transferência através do mecanismo previsto na secção “Quais são os seus direitos?”.

Regra geral, os dados são conservados enquanto forem compatíveis com a finalidade para a qual foram recolhidos, em cumprimento das obrigações legais de conservação para cumprir as responsabilidades que possam ser derivadas do tratamento, para, em seguida, serem eliminados.

Os dados recolhidos para comunicações comerciais são conservados enquanto durar esta finalidade ou até que o utilizador se oponha ao tratamento.

As gravações de chamadas telefónicas para efeitos de melhoria dos nossos serviços de apoio ao cliente são conservadas durante um período de 90 dias.

Pode:

1. Obter mais informação.
2. Retirar o seu consentimento quando o tenha dado para um determinado tratamento.
3. Deixar de receber as nossas comunicações comerciais ao enviar uma mensagem com o assunto "Quero deixar de receber comunicações comerciais" para o endereço de e-mail do responsável.
4. Exercer os seus direitos de:

• • Aceder ou conhecer os respetivos dados pessoais que tratamos;
  • Retificação ou correção de dados pessoais incorretos ou imprecisos;
  • Supressão ou eliminação dos dados pessoais que tenhamos e que não sejamos legalmente obrigados a conservar;
  • Oposição ou que deixemos de tratar os dados pessoais para uma finalidade específica;
  • Limitação ou para restringir o tratamento que realizamos;
  • Portabilidade ou que lhe forneçamos os dados pessoais que temos em nossa posse;

Para exercer qualquer um dos direitos que lhe são outorgados pela legislação de proteção de dados, pode pedir um formulário para exercício de direitos ao responsável pelo tratamento ou pode transferir qualquer um dos formulários disponibilizados pela Agência Espanhola de Proteção de Dados através desta ligação e apresentá-lo preenchido com as informações adicionais que permitam comprovar a sua identidade através do endereço de correio eletrónico do responsável.

Denominação social: COMANHIA DE DESCANSO S.A.

Endereço: Avenida da Liberdade, n.º 131, 1250-140 Lisboa

CIF: 518 731 146

Telefone: 300 305 208

E-mail: info@beds.pt

Pode encontrar mais informações sobre os seus direitos ou apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente na Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo competente em Portugal (www.cnpd.pt).

Adotámos as medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível adequado de segurança de modo a evitar a destruição, perda ou alteração acidental ou ilícita dos dados pessoais ou a comunicação ou acesso não autorizado aos mesmos.

Também implementamos procedimentos para respondermos nos prazos legais oportunas a qualquer violação de segurança que possa ocorrer em relação aos seus dados pessoais.

Ao contratar fornecedores, garantimos que estes implementam as medidas de segurança adequadas para a proteção dos dados pessoais. 

A presente Política é atualizada para se adaptar aos requisitos e obrigações do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Data de atualização da Política de privacidade: 16/12/2025